Condiciones de envío
Esta política recoge las condiciones generales de entrega para los pedidos realizados en CHESTIA, incluyendo el ámbito geográfico, los plazos estimados y la gestión de posibles incidencias.
Ámbito geográfico
Actualmente realizamos envíos en España peninsular. Para otros destinos, la disponibilidad y condiciones deberán consultarse previamente con CHESTIA.
Plazos de entrega
El tiempo de envío en Península dependerá del tipo de servicio seleccionado durante la compra.
- Envío Express: 2 - 4 días laborables.
- Envío con subida y montaje: 8 - 10 días laborables.
Entrega
La entrega se realizará a pie de calle salvo indicación contraria o contratación de un servicio específico de subida y montaje.
El cliente será responsable de facilitar el acceso necesario para que la entrega pueda realizarse correctamente.
Incidencias
Es importante revisar la mercancía en el momento de la recepción para comprobar que el pedido llega en buen estado.
En caso de detectar daños o incidencias, deberán notificarse en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
Retrasos
CHESTIA no será responsable de retrasos ocasionados por transportistas o por causas externas ajenas al control de la empresa.
Imposibilidad de entrega
Si no se puede realizar la entrega por causas ajenas a CHESTIA, podrán aplicarse costes adicionales.
- Costes adicionales: Podrán aplicarse cuando la entrega no pueda completarse por falta de acceso, ausencia del cliente u otras circunstancias no imputables a CHESTIA.
- Reenvío: El reenvío del pedido correrá a cargo del cliente cuando la primera entrega no pueda realizarse correctamente por causas ajenas a la empresa.